一個數(shù)字平臺、一部手機、一個數(shù)據(jù)庫、一個駕駛艙……就可以實現(xiàn)社區(qū)與居民群眾、居民群眾與志愿者以及群眾與群眾之間的交流互動，讓便民服務(wù)更便捷，這是“云上民主村”——重慶九龍坡區(qū)民主村片區(qū)未來社區(qū)建設(shè)積極探索打造數(shù)字化社區(qū)志愿服務(wù)的全新形式。
【資料圖】
社區(qū)的智慧化管理如何實現(xiàn)？還有哪些創(chuàng)新志愿服務(wù)場所？重慶九龍坡民主村片區(qū)城市更新項目（一期）藏著答案。
改造前區(qū)域航拍大圖（央廣網(wǎng)發(fā) 曹鳴鷗攝）
改造后區(qū)域航拍大圖（央廣網(wǎng)發(fā) 曹鳴鷗攝）
數(shù)智賦能社區(qū)民生服務(wù)更精準
在民主村社區(qū)服務(wù)中心一樓，“云上民主村”的智能化“大數(shù)據(jù)駕駛艙”即將組裝調(diào)試，今后，這里將作為一個基層治理的指揮中心，為社區(qū)居民提供更精準的服務(wù)。
“數(shù)字駕駛艙，是集深度分析、智能應(yīng)用、輔助決策等功能為一體的城市、社區(qū)治理智能系統(tǒng)和數(shù)字化服務(wù)平臺。”該數(shù)字平臺建設(shè)開發(fā)牽頭人龔長河介紹道，這個平臺涵蓋了綜合數(shù)據(jù)、全域治理、物業(yè)服務(wù)、教育就業(yè)、健康生活等5個應(yīng)用場景。同時，在社區(qū)公共區(qū)域安裝高清監(jiān)控設(shè)備，通過駕駛艙大屏可實時查看片區(qū)動態(tài)。
5個應(yīng)用場景即是5大服務(wù)樞紐，呈現(xiàn)出未來社區(qū)生活鏈圖景。未來，全天24小時，居民隨時打開手機，通過微信小程序，即可在社區(qū)數(shù)字化界面中，縱覽最新狀態(tài)，進入“云端”生活鏈圖景中。無論是溫度、濕度、空氣質(zhì)量，還是停車場剩余車位數(shù)量，都能實時掌握。
九龍城市更新公司董事長周云江說，通過該小程序，居民可以實現(xiàn)對社區(qū)家庭醫(yī)生、物業(yè)服務(wù)保潔維修服務(wù)、四點半課堂社區(qū)托管等社區(qū)服務(wù)進行一鍵查詢預(yù)約，后續(xù)還將開發(fā)商業(yè)服務(wù)板塊為游客提供便捷。
愛心驛站搭建服務(wù)群眾的“大平臺”
在民主村片區(qū)，不僅有“高大尚”的便民服務(wù)數(shù)字平臺，還有一個紅螞蟻志愿服務(wù)驛站，搭建起線下服務(wù)群眾的“大平臺”。
據(jù)悉，驛站位于項目一期快閃廣場后方，面積約100平米，分為紅心驛站、露天服務(wù)區(qū)、志愿者活動區(qū)以及蟻巢書屋。今后，該驛站將為過往的群眾提供各種細微的服務(wù)。
“這是紅心螞蟻志愿者協(xié)會的首個愛心驛站。”據(jù)驛站負責人張崢介紹，紅心螞蟻志愿者協(xié)會以交通運輸行業(yè)為陣地，主要開展文明交通勸導(dǎo)、從業(yè)人員志愿活動等9大類服務(wù)項目，之所以選擇扎根民主村，是因為驛站緊鄰萬象城和民主村生活區(qū)，周邊常住人口量大，人流密集，可以將服務(wù)范圍進一步擴大，讓更多居民、商家、游客感受到城市的文明和熱情。
在露天服務(wù)區(qū)，驛站因地制宜，擬設(shè)立共享工具墻、飲水機等便民設(shè)施，每天為過路居民、游客、快遞員等提供免費飲水等服務(wù)。
民主村片區(qū)城市更新項目（一期）竣工亮相看點揭秘
社區(qū)工匠坊
補皮鞋、修拉鏈、配鑰匙、理發(fā)、擦皮鞋……在改造前的民主村片區(qū)，這里的老手藝因價格實惠、手藝精湛而深受居民歡迎。在此次更新改造中，勞動二村13棟附近將打造30多平米的社區(qū)工匠坊，民主村片區(qū)10多位加工匠人將進駐工匠坊。（鄔姜）
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