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焦點(diǎn)觀察：烏魯木齊市米東區(qū)：居民難題在哪兒辦公桌就移到哪兒
發(fā)布時(shí)間：2023-05-16 11:15:20
文章來(lái)源：新疆網(wǎng)原創(chuàng)
既能在家門(mén)口辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)，還能反映民生訴求，也能聽(tīng)到黨的二十大精神宣講，了解黨的惠民政策。連日來(lái)，米
近日，在地磅街道東山社區(qū)設(shè)立的“馬扎書(shū)記移動(dòng)辦公桌”旁，社區(qū)和工作隊(duì)的黨員干部正在了解居民訴求。（全媒體記者宋建華攝）
新疆網(wǎng)訊（全媒體記者宋建華）既能在家門(mén)口辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)，還能反映民生訴求，也能聽(tīng)到黨的二十大精神宣講，了解黨的惠民政策。連日來(lái)，米東區(qū)地磅街道東山社區(qū)將“馬扎書(shū)記移動(dòng)辦公桌”搬進(jìn)居民小區(qū)，讓不少居民感受到了更加便捷暖心的社區(qū)服務(wù)。
(資料圖片僅供參考)
5月13日一早，從早市買(mǎi)完菜回來(lái)的居民馬玉芳，來(lái)到“移動(dòng)辦公桌”前反映單元樓門(mén)口路燈不亮的問(wèn)題，再辦理高齡補(bǔ)貼審核業(yè)務(wù)。
“移動(dòng)辦公桌”旁，社區(qū)黨委書(shū)記田野帶領(lǐng)社區(qū)和工作隊(duì)的黨員干部現(xiàn)場(chǎng)辦公。大家分工合作，辦理業(yè)務(wù)、登記解決民生問(wèn)題、開(kāi)展宣講，吸引了不少居民。
在創(chuàng)新社區(qū)治理工作中，東山社區(qū)結(jié)合“馬扎書(shū)記”解民憂活動(dòng)，將走訪居民和服務(wù)居民工作前移到居民家門(mén)口，居民難題在哪兒，辦公桌就移到哪兒。
據(jù)了解，東山社區(qū)有居民4500余人，其中60歲以上老人1500余人，大部分都存在年齡較大、行動(dòng)不便的問(wèn)題。為了方便服務(wù)居民，社區(qū)就把辦公桌搬出去，讓居民一出門(mén)就能找到社區(qū)工作人員。
“我們決定每周開(kāi)展一次‘移動(dòng)辦公桌’，面對(duì)面辦公，集中收集民生訴求，能解決的馬上解決，不能解決的列成清單限時(shí)解決。”田野說(shuō)，通過(guò)創(chuàng)新模式力求高效解決居民困難訴求，提供更加貼心的服務(wù)。
現(xiàn)場(chǎng)，辦理業(yè)務(wù)工作處已圍滿了居民。針對(duì)馬玉芳的高齡補(bǔ)貼審核問(wèn)題，工作人員手把手通過(guò)智能手機(jī)教她驗(yàn)證。“服務(wù)太貼心了，在家門(mén)口就把我的難題解決了?！瘪R玉芳說(shuō)。
隨后，馬玉芳反映的路燈問(wèn)題也很快被工作人員記錄形成了臺(tái)賬，而且現(xiàn)場(chǎng)得到了答復(fù)，社區(qū)和工作隊(duì)近期就會(huì)安排工作人員將路燈維修好。
田野說(shuō)，社區(qū)將“移動(dòng)辦公桌”作為常態(tài)化工作，進(jìn)一步創(chuàng)新服務(wù)模式、簡(jiǎn)化辦事流程，為居民解決煩心事、揪心事，多措并舉打造和諧幸福新家園，推動(dòng)社區(qū)基層治理工作再上新臺(tái)階。
記者手記
為民辦實(shí)事需要多一些“移動(dòng)辦公桌”
小小一張辦公桌，從社區(qū)辦公室搬到了居民小區(qū)，打通了基層黨組織服務(wù)“最后一公里”，將民生事辦到了居民心坎上。
采訪中，記者感受到了社區(qū)服務(wù)的貼心和耐心，也感受到了居民的放心和夸贊的真心。
從群眾“找上門(mén)”，到服務(wù)“送上門(mén)”，敲開(kāi)群眾的家門(mén)，敞開(kāi)社區(qū)的大門(mén)，社區(qū)將“移動(dòng)辦公桌”搬到群眾的家門(mén)口。
辦公桌前，來(lái)的最多的是老年人，社區(qū)干部推出現(xiàn)場(chǎng)代辦業(yè)務(wù)，手把手教大家辦業(yè)務(wù)、面對(duì)面為大家講政策，換來(lái)的是一聲聲感謝，一張張笑臉。
“移動(dòng)辦公桌”搬到了群眾身邊，面對(duì)面聽(tīng)訴求、實(shí)打?qū)嵔怆y題，大家距離更近了，民心也更齊了。由此可見(jiàn)，為民辦實(shí)事，需要多一些“移動(dòng)辦公桌”。活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)一位老人把這親切地稱(chēng)為“擺攤兒”工作法，他豎起大拇指說(shuō)：“這個(gè)做法，有態(tài)度，有溫度！”（宋建華）
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