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前沿資訊!終結(jié)商戶(hù)“賣(mài)越多虧越多”怪圈，外賣(mài)平臺(tái)新規(guī)征求意見(jiàn)
發(fā)布時(shí)間：2025-09-25 09:36:35
文章來(lái)源：新京報(bào)
終結(jié)商戶(hù)“賣(mài)越多虧越多”怪圈，外賣(mài)平臺(tái)新規(guī)征求意見(jiàn),外賣(mài)平臺(tái)
(資料圖)
新京報(bào)訊（記者陳琳）“我這兩個(gè)月光外賣(mài)就做了24萬(wàn)元，但純利潤(rùn)只有9000元！”近日，一名小餐飲商家向新京報(bào)記者吐槽。近年來(lái)，隨著外賣(mài)平臺(tái)收費(fèi)規(guī)則、計(jì)費(fèi)方式、補(bǔ)貼要求等越來(lái)越復(fù)雜，常常導(dǎo)致商戶(hù)出現(xiàn)看不懂、弄不明、算不清的情況，難以準(zhǔn)確判斷成本投入和收入預(yù)期，甚至出現(xiàn)賣(mài)得越多、虧得越多的局面。
今天（9月24日）起，市場(chǎng)監(jiān)管總局組織起草的《外賣(mài)平臺(tái)服務(wù)管理基本要求（征求意見(jiàn)稿）》正式面向社會(huì)公開(kāi)征求意見(jiàn)。征求意見(jiàn)稿聚焦平臺(tái)收費(fèi)、促銷(xiāo)行為等重點(diǎn)問(wèn)題，幫助外賣(mài)平臺(tái)企業(yè)規(guī)范服務(wù)管理、提升服務(wù)質(zhì)量，減輕商戶(hù)經(jīng)營(yíng)負(fù)擔(dān)，引導(dǎo)平臺(tái)企業(yè)公開(kāi)有序競(jìng)爭(zhēng)。
征求意見(jiàn)稿對(duì)價(jià)格行為管理要求提出明確規(guī)定。其中，明確平臺(tái)面向商戶(hù)開(kāi)展的收費(fèi)項(xiàng)目主要包括技術(shù)服務(wù)費(fèi)、配送服務(wù)費(fèi)和推廣服務(wù)費(fèi)，平臺(tái)不應(yīng)隨意變更或新設(shè)收費(fèi)項(xiàng)目。
技術(shù)服務(wù)費(fèi)應(yīng)充分考慮商戶(hù)經(jīng)營(yíng)狀況，依照相關(guān)法律法規(guī)規(guī)章，合理制定收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，同時(shí)平臺(tái)宜建立技術(shù)服務(wù)費(fèi)下調(diào)機(jī)制，對(duì)滿(mǎn)足一定條件的商戶(hù)設(shè)置下調(diào)空間，對(duì)中小微商戶(hù)給予技術(shù)服務(wù)費(fèi)減免等優(yōu)惠扶持；配送服務(wù)費(fèi)應(yīng)按照實(shí)際履約服務(wù)內(nèi)容和平臺(tái)履約成本支出合理制定收費(fèi)規(guī)則和標(biāo)準(zhǔn)；推廣服務(wù)費(fèi)應(yīng)簡(jiǎn)化推廣服務(wù)設(shè)置，避免服務(wù)內(nèi)容、形式過(guò)于復(fù)雜增加商戶(hù)推廣成本。
收費(fèi)信息披露方面，平臺(tái)應(yīng)在網(wǎng)站首頁(yè)或者從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的主頁(yè)面顯著位置，持續(xù)公示平臺(tái)技術(shù)服務(wù)費(fèi)、配送服務(wù)費(fèi)、推廣服務(wù)費(fèi)的收費(fèi)規(guī)則、標(biāo)準(zhǔn)等信息或者上述信息的鏈接標(biāo)識(shí)，確保收費(fèi)對(duì)象能夠便利、完整地閱覽和下載，并提供規(guī)則解釋和說(shuō)明的問(wèn)詢(xún)渠道。在公示信息中以簡(jiǎn)潔明晰、通俗易懂的語(yǔ)言明確說(shuō)明不同收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)置規(guī)則和計(jì)算方法，標(biāo)明不同收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及對(duì)應(yīng)的交易條件。
此外，平臺(tái)應(yīng)向商戶(hù)提供收費(fèi)項(xiàng)目的結(jié)算明細(xì)，清晰列明各項(xiàng)費(fèi)用組成、費(fèi)率比例及實(shí)際到賬金額等，并保證數(shù)據(jù)的真實(shí)性、完整性、及時(shí)性。
編輯 張磊
校對(duì) 張彥君
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濟(jì)南起步區(qū)一年來(lái)累計(jì)簽約優(yōu)質(zhì)項(xiàng)目11
萬(wàn)里黃河第一隧濟(jì)南黃河濟(jì)濼路隧道建成通車(chē)，占地4000余畝的新能源乘用車(chē)零部件產(chǎn)業(yè)園加快施工……記者21日采訪獲悉，建設(shè)實(shí)施方案獲批復(fù)一
山東發(fā)布通知啟動(dòng)傳統(tǒng)民居保護(hù)利用試
省住房城鄉(xiāng)建設(shè)廳、省財(cái)政廳近日聯(lián)合印發(fā)《關(guān)于做好傳統(tǒng)民居保護(hù)利用試點(diǎn)工作的通知》，在全省部署開(kāi)展傳統(tǒng)民居保護(hù)利用試點(diǎn)工作。此次試點(diǎn)